Aklınızda soru kalmasın.

Randevuyla çalışan hizmet işletmeleri için: kuaför, güzellik salonu, spa, diyetisyen, psikolog, fizyoterapist, pilates ve yoga stüdyosu, özel ders ve kurs, danışmanlık ofisi, pet bakım ve teknik servis. Tek başına çalışan uzmandan küçük ve orta ölçekli ekiplere kadar.

Her yeni işletme 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar; kredi kartı istenmez, kayıt e-posta doğrulamasıyla tamamlanır. Deneme Starter kapsamındadır: takvim, randevu, müşteri ve hizmet yönetimini deneyebilirsiniz. SMS, WhatsApp, tahsilat ve seans paketi satışı denemeye dahil değildir. Süre bitince verileriniz silinmez, okunabilir kalır; paket aldığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz.

Kurulum gerekmez; Vesunil tarayıcıdan çalışır. Takvim, tablolar ve menüler telefon ve tablete uyarlanmıştır. Telefonunuza WhatsApp’tan gelen kodla da giriş yapabilirsiniz. Ayrıca işletme yöneticisi ve personel için iPhone ve Android uygulaması hazırlanıyor; mağaza yayını yakında. Uygulama şart değildir, web panel telefonda da çalışır.

İşletme yöneticisi ve personel için iPhone ve Android uygulaması hazırlanıyor; mağaza yayını yakında. Web panelle aynı hesapla açılır, aynı veriyi gösterir. Uygulamada günün planını (Bugün ekranı), takvimi (randevu ekleme, taşıma, tamamlama, iptal), müşterileri (arama ve WhatsApp dahil), ödeme ve gider kayıtlarını ve seans paketi satışını yönetirsiniz. Randevuya uzun basınca işlem menüsü açılır, kaydırarak gün değiştirirsiniz. Raporlar, mesaj ayarları, ekip ve hizmet yönetimi, evrak arşivi ve paket satın alma web panelde kalır. Kapsam abonelik paketinize göre değişir; pakette olmayan bölüm uygulamada da kilitli görünür.

Uygulama günlük işe odaklıdır. Raporlar ve dışa aktarma, SMS/WhatsApp ayarları ve toplu mesaj, hizmet ve ekip yönetimi, anamnez formları, evrak arşivi, sektör kelimesi ayarı, hesap açma ve paket satın alma web panelden yapılır. Uygulama bildirim (push) göndermez ve internet olmadan çalışmaz. Ayrıntılı karşılaştırma Özellikler sayfasında.

Evet. Kayıtta sektörünüzü seçtiğinizde panel o sektörün kelimeleriyle açılır; Ayarlar > Terminoloji’den istediğiniz zaman değiştirirsiniz. Seçtiğiniz kelimeler menü, form, tablo, rapor, e-posta ve yardımda kullanılır; Türkçe ekler kendiliğinden uyarlanır. Müşteriye giden mesaj şablonlarını ayrıca düzenlersiniz.

Her ekranın yardım kılavuzu ve sayfa turu var; Yardım Merkezi’nde arama yapabilirsiniz. Takıldığınızda uygulamanın içinden destek talebi açar, dosya ekler ve yanıtları uygulamadan takip edersiniz.

Panelde Ayarlar > Paket ve Abonelik ekranından paketinizi satın alabilir veya yükseltebilirsiniz. Aynı paketi yenilediğinizde süre mevcut bitişin üzerine eklenir; başka pakete geçtiğinizde kalan günleriniz kaybolmaz. İndirim kodunuz varsa satın alma ekranında girersiniz. Süresi dolmuş hesabınızı da paket alarak hemen açabilirsiniz. Enterprise (Kurumsal) paket için bize yazın.

SMS’ler, mesaj boyuna göre SMS bakiyenizden düşer. Bakiyeyi panelden 200, 500, 2.000 veya 5.000 SMS’lik paketler alarak yüklersiniz; bakiye azaldığında panel uyarır. SMS içeren bir pakete geçtiğinizde kullanmanız için 100 SMS hakkı hediye edilir. WhatsApp mesajları SMS bakiyesinden düşmez.

Evet. Panelden kendi SMS başlığınızı talep eder ve gerekli belgeleri yüklersiniz. Başlık onaylandığında SMS’leriniz işletmenizin adıyla gider.

Bu sürümde randevuları işletme ekibiniz girer; müşteriye açık bir online rezervasyon sayfası bulunmaz. Müşterinizle iletişim hatırlatma, bildirim, WhatsApp onayı ve geri bildirim mesajlarıyla yürür.

Standard (Standart) ve üzeri paketlerde günlük, haftalık veya aylık tekrar ile düzenli ders ve görüşmelerinizi bir seri olarak oluşturabilirsiniz. Değişiklik, iptal ve silme işlemini yalnızca bu randevuya, bu ve sonrakilere veya tüm seriye uygulayabilirsiniz. Seans paketine bağlı bir seride bakiye veya geçerlilik yetmezse kaydetmeden önce uyarı alır, serinin en son gidebileceği tarihi görürsünüz.

Personel filtresi seçiliyken çalışma saatleri dışı takvimde gölgeli görünür; bu gösterim tek başına kaydı engellemez. İzin, öğle arası veya tatili kapalı zaman olarak işlediğinizde o aralığa randevu yazılamaz. Aynı personelde çakışan bir randevu varsa kayıttan önce açık onay istenir.

Evet. Hizmeti, seans sayısını, tutarı ve geçerlilik süresini bir kez tanımlar, paketi müşterinize satarsınız; tahsilatı aynı anda kaydedebilirsiniz. Randevuda “Paketten” seçildiğinde seans bakiyeden düşer. Tükenmiş, süresi dolmuş veya başka hizmete ait paket kullanılamaz; nedeni ekranda yazar. Süresi 30 gün içinde dolacak paketler ana ekranda uyarı olarak görünür. Basic (Temel) pakette aynı anda 5 açık seans paketine kadar, Standard (Standart) ve üzerinde sınırsız satış yapabilirsiniz.

Randevu iptal edildiğinde veya silindiğinde kullanılan seans müşterinin paketine geri eklenir. Yeni bir randevu oluştururken paket hâlâ geçerliyse ve yeterli bakiyesi varsa bu seansı yeniden kullanabilirsiniz. Abonelik paketiniz düşse de müşterinizin aldığı seanslar yanmaz.

Her seans paketi tek bir hizmete bağlıdır. Farklı hizmetler için ayrı paketler tanımlarsınız. Randevu oluştururken seçilen hizmete uygun, bakiyesi ve geçerliliği yeterli paketler kullanılabilir.

Müşteri kartında iletişim bilgileri, doğum tarihi, notlar, isteğe bağlı TC Kimlik No ve seans paketleri yer alır. Kalan seansı ve paketin geçerlilik tarihini buradan takip eder, karttan ödeme kaydeder ve seans paketi satarsınız. Randevuları takvim ve liste görünümünden, tahsilatları ise Ödemeler ekranından izlersiniz.

Evet. En fazla 5 MB ve 5.000 satırlık Excel (.xlsx) dosyanızın sütunlarını müşteri alanlarıyla eşleştirerek aktarırsınız. Önizlemede hatalı satırları görürsünüz; TC, telefon veya e-postası mevcut müşteriyle eşleşen satırda “atla” ya da “yeni oluştur” kararını siz verirsiniz. Yüklenen dosya saklanmaz. Aktarım, paketinizin müşteri sınırı içinde yapılır.

Pro ve üzeri paketlerde anamnez formlarıyla. Soruları siz hazırlarsınız; isterseniz açık rıza metni onaylatılır ve onay tarihi saklanır. Veri sorumlusu olarak yükümlülükler işletmenize aittir.

Starter ve Basic (Temel) tek kullanıcılıdır. Standard (Standart) ve üzerinde ekip arkadaşlarınızı yönetici veya personel olarak eklersiniz. Personel kendi randevularını ve kendi üzerine kaydedilen tahsilatları görür; başka personelin randevu ve tahsilatına ve yönetici ekranlarına erişemez, raporlarda yalnızca kendi verisini görür. Yönetici, silinmeyen etkinlik kayıtlarından değişiklikleri takip eder.

Her işletmenin verisi ayrı tutulur ve yalnızca yetkili kullanıcılarına açılır. Şifreler ve entegrasyon bilgileri şifreli saklanır. Evrak arşivini yalnızca işletme yöneticisi görüntüler ve indirir. KVKK aydınlatma metni, gizlilik politikası ve veri işleyen sözleşmesi uygulamada oturum açmadan da okunabilir.

Evet. Her hizmet için süre, fiyat ve takvim rengi tanımlarsınız. Takvimde randevu açarken süre seçtiğiniz hizmetten gelir. Standard (Standart) ve üzeri paketlerde, birden çok uzmanı olan işletmede her hizmeti hangi uzmanların verdiğini de seçersiniz; randevu formunda yalnızca o hizmeti veren uzmanlar listelenir. Fiyat ve süre uzmana göre değişmez.

Evet. Standard (Standart) ve üzeri paketlerde SMS, Pro ve üzerinde WhatsApp ile. Hatırlatmanın randevudan ne kadar önce gideceğini siz seçersiniz.

Randevu oluşturuldu, hatırlatma ve saat değişti mesajları SMS veya WhatsApp ile gönderilir. Katılım onayı, iptal bildirimi, erteleme talebi yanıtı ve randevu sonrası geri bildirim isteği yalnızca WhatsApp ile çalışır. Seçili veya tüm müşterilerinize toplu mesajı hemen ya da ileri bir tarihe zamanlayarak da gönderebilirsiniz.

Müşteriniz hatırlatma veya onay mesajındaki düğmelerle “Katılacağım”, “Katılamayacağım” ya da “Ertelemek istiyorum” der. Yanıt takvimde işaret olarak görünür; “Katılamayacağım” randevuyu kendiliğinden iptal etmez, kararı siz verirsiniz. Onaylı randevu bitince kendiliğinden tamamlanır. WhatsApp Pro ve üzeri paketlerdedir.

Hayır. Teknik kurulum Vesunil tarafından yapılır; Meta paneliyle uğraşmanız gerekmez.

Evet. Gönderim kayıtlarında her mesajın durumu görünür: bekliyor, zamanlandı, gönderildi veya başarısız. Başarısız bir mesajı yeniden deneyebilirsiniz.

Hayır. Vesunil, işletmenizde aldığınız nakit, POS ve havale ödemelerinin kaydını tutar; müşteriden online ödeme veya kapora almaz. Kayıtlar rapora ve kâr/zarar özetine işler.

Tahsilat kaydı Basic (Temel), raporlar Standard (Standart), gider takibi Pro ve üzeri paketlerdedir. İşletme Hareketleri raporunu tarih aralığı, işlem türü, ödeme durumu, hizmet ve personelle filtreleyip Excel, CSV veya PDF olarak indirebilirsiniz. Gelişim Raporu seçtiğiniz hafta veya ayı önceki dönemle karşılaştırır. Haftalık özet her pazartesi sabahı e-postanıza gelir; aylık özeti isterseniz açarsınız. E-postadaki bağlantıyla giriş yapmadan abonelikten çıkabilirsiniz.